Soru - Cevap

Merak Edilenler &
Çözüm Odaklı Yaklaşım

GREEN entegre tesis yönetim sisteminin işleyişi, devir süreçleri ve finansal şeffaflık politikalarımız hakkında en çok merak edilen soruların yanıtları.

Geçiş ve Kurulum Süreci

Mevcut site yönetiminden profesyonel GREEN yönetimine geçiş nasıl sağlanır?
Kat Malikleri Genel Kurulu'nda alınacak yasal karar ile geçiş başlar. Mevcut yöneticiden karar defteri, işletme projesi, banka hesapları ve hukuki evraklar resmi tutanakla devralınır. Tüm bu süreç, hukuk departmanımız tarafından diplomatik ve sorunsuz bir şekilde koordine edilir.
Devir süreci komşuluk ilişkilerini zedeler mi?
Kesinlikle hayır. Komşuların birbirinden aidat istemesi ve yaptırım uygulaması ilişkileri yıpratır. GREEN profesyonel olarak devreye girdiğinde, tüm yasal bildirimler, hesap dökümleri ve resmi yazışmalar tamamen kurumsal bir dille idari ekibimiz tarafından yürütülür. Kat malikleri gerilim sürecine dahil olmaz.

Finansal Yönetim & Aidat

Aidat ödemeleri kime yapılıyor? GREEN'in kendi hesabına mı?
Hayır. GREEN şeffaflık ilkesi gereği paraya doğrudan dokunmaz. Tüm ödemeler ve aidatlar, sadece sitenizin/apartmanınızın resmi tüzel kişiliği adına açılmış banka hesaplarında toplanır. Bizler bu hesapları denetler, yetkilendirmelere göre ödemeleri organize ederiz.
Aidatını ödemeyen sakinler için nasıl bir yol izleniyor?
Son ödeme tarihi geçen aidatlar için öncelikle SMS ve e-posta ile otomatik hatırlatma yapılır. Ödeme yapılmaması durumunda, komşuluk hukukunu zedelemeden tamamen yasal çerçevede, hukuk departmanımız tarafından icra takibi süreci resmen başlatılır.
İşletme projesi ve bütçe nasıl belirleniyor?
Yıl sonlarında mali müşavirlerimiz tesisin geçmiş yıl giderlerini analiz eder, yaklaşan yılın enflasyon beklentilerini ve bakım ihtiyaçlarını hesaplar. Ortaya çıkan 'İşletme Projesi' (bütçe) genel kurula sunulur ve onaylanan bütçe üzerinden aidatlar belirlenir.

Saha ve Operasyonel Süreçler

Acil teknik arızalarda (su basması, elektrik kesintisi) müdahale süreniz nedir?
7/24 aktif acil destek hattımıza düşen kritik arızalara (hidrofor patlaması, ana hat sorunları vb.), gezici acil müdahale ekiplerimiz maksimum 2 saat içerisinde sahada müdahale etme garantisi sunar.
Sadece belirli hizmetleri (Örn: sadece peyzaj veya güvenlik) alabiliyor muyuz?
Evet. Sitenizin ihtiyacına göre sadece endüstriyel hijyen (temizlik), profesyonel peyzaj veya periyodik teknik bakım paketlerini bağımsız (modüler) olarak da tercih edebilirsiniz. İhtiyaç analizi sonrası tesisinize en uygun hizmet kombinasyonu kurgulanır.
Personel değişimlerinde sorumluluk kime ait?
Tesisinizde görev yapan temizlik, güvenlik ve teknik personellerin tüm SGK işe girişleri, maaş ödemeleri, kıdem/ihbar tazminatı riskleri ve iş sağlığı güvenliği (İSG) sorumlulukları GREEN güvencesi altındadır. Personel izne ayrıldığında veya ayrıldığında yerine derhal aynı kalifikasyonda yeni personel atanır; tesisiniz asla hizmetsiz kalmaz.
İletişim Konsiyerj

Tesisiniz İçin
İlk Adımı Atın

Mülkünüzün analizi ve ücretsiz fizibilite raporu için bilgilerinizi bırakın, uzman portföy yöneticilerimiz sizinle iletişime geçsin.

Hızlı Danışma Hattı

0850 441 00 25

Kurumsal E-Posta

prestige@greenyonetim.com